[마케팅 개념] 기업의 고민/ 마케팅 직면 문제/ 마케팅 해결 과제

 마케팅 환경 변화에 따른 기업의 고민 

서비스Service, 품질Quality, 가격Price, 커스터마이징(개별화, 맞춤제작)Customizing, 혁신Innovation, 공유Share, 성장 시장Growing Market, 고객 만족Customer Satisfaction

 

 마케팅 직면 문제 

마케팅 활동을 하면서 직면하는 문제는 전부 열거할 수 없을 정도로 많다. 몇 가지 예를 들면, 경쟁제품과 차별성 약화, 고비용 저효율의 광고, 판매촉진에 과다한 비용 투자, 판매고 증가를 위한 고비용 서비스의 제공, 경쟁기업 수준에 따른 가격 조정, 판매인력 비용의 증가가 있다.

이 문제들을 해결하기 위해 아래와 같은 질문을 던질 수 있다.

 

 마케팅 해결 과제 

*Target Market을 어떻게 선택하는가?

*경쟁우위를 위해 어떻게 차별화할 것인가?

*낮은 가격을 원하는 고객에게 어떻게 대응할 것인가?

*저가격 경쟁기업과 어떻게 경쟁할 것인가?

*고객 확보에 드는 비용을 어떻게 줄일 것인가?

*어떤 마케팅 전략을 이용할 것인가?

*고객의 충성도를 어떻게 오래 지속시킬 것인가?

 등..

 마케팅 사례 

[*Target Market을 어떻게 선택하는가?] 뽀로로는 적절한 타깃(2~5세) 설정과 독특한 포지셔닝으로 성공할 수 있었다. 당시 2~5세 유아를 위한 애니메이션 콘텐츠가 없었다. 위 사진 속  ? 에 해당하는 블루오션을 겨냥한 맞춤형 콘텐츠 개발로 뽀로로가 탄생했고, 구매자의 니즈와 이용자의 행동 특성을 반영한 제품을 개발하여 많은 사랑을 받았다.

[*경쟁우위를 위해 어떻게 차별화할 것인가?] 철저한 품질관리로 고가의 프리미엄 브랜드를 구축하는 차별화 전략을 실행함은 물론,

[*어떤 마케팅 전략을 이용할 것인가?] 인바운드가 아닌 아웃바운드 마케팅을 적극적으로 실행했다. (자세한 내용은 아래 출처 참고)

출처 : http://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/2915 [마케팅 날개 달고 세계로 날아간 뽀로로]