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마케팅 환경 변화에 따른 기업의 고민 서비스Service, 품질Quality, 가격Price, 커스터마이징(개별화, 맞춤제작)Customizing, 혁신Innovation, 공유Share, 성장 시장Growing Market, 고객 만족Customer Satisfaction 마케팅 직면 문제 마케팅 활동을 하면서 직면하는 문제는 전부 열거할 수 없을 정도로 많다. 몇 가지 예를 들면, 경쟁제품과 차별성 약화, 고비용 저효율의 광고, 판매촉진에 과다한 비용 투자, 판매고 증가를 위한 고비용 서비스의 제공, 경쟁기업 수준에 따른 가격 조정, 판매인력 비용의 증가가 있다. 이 문제들을 해결하기 위해 아래와 같은 질문을 던질 수 있다. 마케팅 해결 과제 *Target Market을 어떻게 선택하는가?*경쟁우위를..

마케팅 환경이란? (참고) 2018/08/03 - [What I do] - [마케팅 개념] 마케팅 환경이란? 마케팅 환경의 정의 마케팅 환경의 구성 요소 마케팅 환경의 구성 요소로 1)내부 환경 요소, 2)미시적 환경 요소, 3)거시적 환경 요소가 있다. 1. 내부 환경 요소: 기업의 재무 구조, 기술적 수준, 인력, 노사관계: 일반적으로 SWOT 분석을 통해 기업의 내·외부 상태를 파악 2. 미시적 환경 요소: 고객과 교환관계를 개발하고 유지하는 기업의 능력에 직접적으로 영향을 미치는 기업 가까이의 세력: 마케팅의 미시적 환경 구성 주체로 고객, 경쟁자, 정부, 유통업자, 금융기관 등이 있다.: 일반적으로 다음과 같은 관계로 보면 된다.원료공급자 → 자사&경쟁사 → 마케팅 중개 기관 → 고객 최근에는 ..

마케팅 환경의 정의 기업은 표적 고객과 성공적인 관계를 개발하고 유지해야 한다. 이를 위해 필요한 마케팅 관리자(마케터)의 능력에 영향을 미치는 마케팅 내·외부의 모든 세력(Actors)과 영향요인(Forces)을 마케팅 환경이라 말한다. 오늘날 기업을 둘러싼 마케팅 환경 변화는 통제 불가능하고 예측하기 어렵다. 급변하는 마케팅 환경에 적응하는 것은 경우에 따라 기업에게 기회 혹은 위협이 된다. 그러므로 기업은 마케팅 환경 분석에서 얻은 데이터를 기반으로 마케팅 활동을 해야 한다. 이러한 기업조직의 내·외부 환경 분석은 경쟁우위 창출 및 유지 전략에 큰 영향을 미친다. 기업 외부 환경요인으로는 환율 변동, 정부 규제 완화 등이 있고, 기업 내부 환경요인으로는 기술 혁신 등이 있다.

마케팅 관리란? (참고) 2018/08/01 - [What I do] - [마케팅 개념] 마케팅 관리의 정의? 마케팅 관리란? 마케팅 관리 철학의 발전단계 마케팅 관리 이념의 발전 단계는 다음과 같다. 생산 개념 → 제품 개념 → 판매 개념 → 마케팅 개념 → 사회적 마케팅 개념 하나씩 알아보자. 1. 생산 개념Production Concept수요가 공급을 초과했던 시대에 나온 개념이다. 이 개념은 소비자가 싸고 쉽게 구매할 수 있는 상품을 원할 것이라는 가정에 기초한다. 생산 지향적 기업은 생산효율을 높이고 판매량을 확충하는 데 모든 노력을 기울이는 경영방식으로 운영된다.ex) 포드 T 모델 : 대량생산 방식을 도입하여 성공 2. 제품 개념Product Concept소비자가 고품질, 고성능 제품을 원할..

마케팅 관리의 정의 마케팅의 아버지가 불리는 필립 코틀러는 마케팅 관리를 다음과 같이 정의했다. 마케팅 관리(Marketing Management) : 표적 시장의 욕구 및 필요의 충족을 통하여 기업의 목적을 달성시켜 주는 교환을 창조, 증대, 유지하기 위하여 시장 관련 현상을 분석하고 이를 기초로 프로그램을 계획, 실천, 통제하는 활동 여기서 말하는 프로그램은 제품Product(또는 서비스Service), 가격Price, 유통Place, 판촉Promotion으로 마케팅의 핵심요소 4P에 해당한다. 마케팅 관리란, 한마디로 조직의 목표를 달성하기 위한 마케팅 활동의 전반적인 과정이다.

마케팅의 정의 아메리칸마케팅협회(American Marketing Association)에 따르면,마케팅(Marketing)이란 조직 또는 이해 당사자들에게 이익이 되는 다양한 방식으로 고객들에게 가치를 창조, 소통, 전달하는 과정이며, 고객과의 관계를 관리하는 조직의 기능이라고 정의한다. 추가로 강력한 고객 관계를 구축함으로써 그 대가로 고객에게 상응한 가치를 얻는 과정을 포함하기도 한다. 간단히 말하자면 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통하는 데 관련된 모든 체계적 경영활동이지만, 사실상 마케팅은 포괄적인 개념이라 명확히 정의할 수는 없다. 이 때문에 다소 극단적인 표현이긴 하지만, 일각에서는 마케팅이란 상품이나 서비스를 판매하기 위한 모든 과정이라고 말하기도 한다. 마케팅을 통해 기업과 고..